Support
Wir helfen dir mit der App, deinem Quiz und deinem Kauf.
Wie können wir helfen?
Schreib uns, und wir antworten per E-Mail.
Schnelle Antworten
Wie steigen die Gäste ein?
Sie scannen den Code am Fernseher und spielen in der App, oder sie geben den Code auf join.oquiz.app ein.
Ich habe gekauft, aber nichts ist freigeschaltet.
Öffne in der App die Einstellungen und tipp auf Käufe wiederherstellen.
Kann man ohne Netz spielen?
Ja, die Fragen sind in der App. Das Konto und die Handys der Gäste über join.oquiz.app brauchen Netz.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen, oder im Web unter Einstellungen › Konto.
Der Code funktioniert nicht.
Prüf, ob das Quiz gestartet ist und ob du alle sechs Ziffern eingegeben hast. Der Code gilt nur, solange das Quiz läuft.
Die App findet den Fernseher nicht.
Handy und Fernseher müssen im selben WLAN sein. Am Apple TV öffnest du die oQuiz-App, und mit AirPlay wählst du den Fernseher im Kontrollzentrum.
Wie ändere ich die Sprache?
In der App unter Einstellungen › Sprache. Die Fragen folgen der Sprache, die du wählst.
Gilt der Kauf auf allen meinen Geräten?
Ja, mit derselben Apple-ID. Tipp auf dem neuen Gerät unter Einstellungen auf Käufe wiederherstellen.
Geht es um ein Unternehmen oder ein Event? Support für Unternehmen.