Soporte
Te ayudamos con la app, tu quiz y tu compra.
¿En qué te podemos ayudar?
Escríbenos y te respondemos por correo.
Respuestas rápidas
¿Cómo se suman los invitados?
Escanean el código de la tele y juegan en la app, o escriben el código en join.oquiz.app.
Ya compré, pero nada está desbloqueado.
Abre Configuración en la app y toca Restaurar compras.
¿Se puede jugar sin internet?
Sí, las preguntas vienen en la app. La cuenta y los celulares de los invitados por join.oquiz.app necesitan conexión.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, en Configuración, o en la web, en Configuración › Cuenta.
El código no funciona.
Revisa que el quiz haya empezado y que escribiste los seis dígitos. El código solo sirve mientras el quiz está en curso.
La app no encuentra la tele.
El celular y la tele tienen que estar en el mismo wifi. En Apple TV, abre la app oQuiz; con AirPlay, elige la tele en el Centro de control.
¿Cómo cambio el idioma?
En la app, en Configuración › Idioma. Las preguntas siguen el idioma que elijas.
¿La compra sirve en todos mis dispositivos?
Sí, con el mismo Apple ID. Toca Restaurar compras en Configuración en el dispositivo nuevo.
¿Es por una empresa o un evento? Soporte para empresas.