Support
Vi hjelper deg med appen, quizen din og kjøpet ditt.
Hva kan vi hjelpe med?
Skriv til oss, så svarer vi på e-post.
Raske svar
Hvordan blir gjestene med?
De skanner koden på TV-en og spiller i appen, eller skriver inn koden på join.oquiz.app.
Jeg har kjøpt, men ingenting er låst opp.
Åpne Innstillinger i appen og trykk på Gjenopprett kjøp.
Går det an å spille uten nett?
Ja, spørsmålene ligger i appen. Kontoen og gjestenes mobiler via join.oquiz.app trenger nett.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
I appen under Innstillinger, eller på nettet under Innstillinger › Konto.
Koden virker ikke.
Sjekk at quizen har startet, og at du skriver inn alle seks sifrene. Koden gjelder bare mens quizen pågår.
Appen finner ikke TV-en.
Mobilen og TV-en må være på samme wifi. På Apple TV åpner du oQuiz-appen, og med AirPlay velger du TV-en i Kontrollsenter.
Hvordan bytter jeg språk?
I appen under Innstillinger › Språk. Spørsmålene følger språket du velger.
Gjelder kjøpet på alle enhetene mine?
Ja, med samme Apple-ID. Trykk på Gjenopprett kjøp under Innstillinger på den nye enheten.
Gjelder det bedrift eller arrangement? Supporten for bedrifter.