Soutien
Nous vous aidons avec l’appli, votre quiz et votre achat.
Comment pouvons-nous vous aider?
Écrivez-nous, et nous vous répondrons par courriel.
Réponses rapides
Comment les invités embarquent-ils?
Ils scannent le code à la télé et jouent dans l’appli, ou entrent le code sur join.oquiz.app.
J’ai payé, mais rien n’est débloqué.
Ouvrez Paramètres dans l’appli et touchez Restaurer les achats.
Peut-on jouer sans réseau?
Oui, les questions sont dans l’appli. Le compte et les cellulaires des invités sur join.oquiz.app demandent une connexion.
Comment supprimer mon compte?
Dans l’appli sous Paramètres, ou sur le Web sous Paramètres › Compte.
Le code ne fonctionne pas.
Vérifiez que le quiz a commencé et que vous entrez les six chiffres. Le code fonctionne seulement pendant le quiz.
L’appli ne trouve pas la télé.
Le cellulaire et la télé doivent être sur le même Wi-Fi. Sur Apple TV, ouvrez l’appli oQuiz, et avec AirPlay, choisissez la télé dans le Centre de contrôle.
Comment changer de langue?
Dans l’appli sous Paramètres › Langue. Les questions suivent la langue choisie.
Mon achat vaut-il sur tous mes appareils?
Oui, avec le même identifiant Apple. Touchez Restaurer les achats sous Paramètres sur le nouvel appareil.
C’est pour une entreprise ou un événement? Soutien aux entreprises.