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客服

应用、问答或购买方面的问题,我们都乐意为您解答。

需要什么帮助?

请写信给我们,我们会通过电子邮件回复您。

快速解答

来宾怎么加入?

扫描电视上的代码,在应用里玩,或在 join.oquiz.app 输入代码。

已经购买了,但什么都没解锁。

请打开应用里的“设置”,点按“恢复购买”。

没网也能玩吗?

可以,题目都在应用里。账户,以及来宾通过 join.oquiz.app 用手机作答,都需要网络。

怎样删除我的账户?

在应用的“设置”中,或在网页的“设置 › 账户”中删除。

代码无效。

请确认问答已经开始,并输入全部六位数字。代码只在问答进行时有效。

应用找不到电视。

手机和电视要连接同一个 Wi-Fi。使用 Apple TV 时请打开 oQuiz 应用;使用 AirPlay 时,请在控制中心选择电视。

怎样切换语言?

在应用的“设置 › 语言”中切换。题目会跟着您选的语言。

购买在我的所有设备上都有效吗?

有效,只要使用同一个 Apple ID。在新设备上打开“设置”,点按“恢复购买”。

是企业或活动方面的事吗?前往企业客服。

问题类型

回复会发到这个地址。