Soporte
Lo ayudamos con la app, su quiz y su compra.
¿En qué podemos ayudarle?
Escríbanos y le respondemos por correo.
Respuestas rápidas
¿Cómo entran los invitados?
Escanean el código de la tele y juegan en la app, o escriben el código en join.oquiz.app.
Ya compré, pero no se desbloqueó nada.
Abra Ajustes en la app y toque Restaurar compras.
¿Se puede jugar sin internet?
Sí, las preguntas están en la app. La cuenta y los celulares de los invitados en join.oquiz.app necesitan internet.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app, en Ajustes, o en la web, en Ajustes › Cuenta.
El código no funciona.
Revise que el quiz haya empezado y que escribió los seis dígitos. El código solo sirve mientras el quiz está en curso.
La app no encuentra la tele.
El celular y la tele deben estar en el mismo wifi. En Apple TV, abra la app de oQuiz, y con AirPlay elija la tele en el Centro de control.
¿Cómo cambio el idioma?
En la app, en Ajustes › Idioma. Las preguntas salen en el idioma que elija.
¿La compra sirve en todos mis dispositivos?
Sí, con el mismo Apple ID. En el dispositivo nuevo, toque Restaurar compras en Ajustes.
¿Es para una empresa o un evento? Soporte para empresas.