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Soporte

Te ayudamos con la app, tu quiz y tu compra.

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Escríbenos y te responderemos por correo.

Respuestas rápidas

¿Cómo se unen los invitados?

Escanean el código de la tele y juegan en la app, o escriben el código en join.oquiz.app.

He comprado, pero no se ha desbloqueado nada.

Abre Ajustes en la app y pulsa Restaurar compras.

¿Se puede jugar sin conexión?

Sí, las preguntas están en la app. La cuenta y los móviles de los invitados en join.oquiz.app necesitan conexión.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, en Ajustes, o en la web, en Ajustes › Cuenta.

El código no funciona.

Comprueba que el quiz ha empezado y que has escrito las seis cifras. El código solo vale mientras el quiz está en marcha.

La app no encuentra la tele.

El móvil y la tele tienen que estar en la misma wifi. En el Apple TV abre la app oQuiz, y con AirPlay elige la tele en el centro de control.

¿Cómo cambio el idioma?

En la app, en Ajustes › Idioma. Las preguntas siguen el idioma que elijas.

¿La compra vale en todos mis dispositivos?

Sí, con el mismo Apple ID. Pulsa Restaurar compras en Ajustes en el dispositivo nuevo.

¿Es para una empresa o un evento? Soporte para empresas.

Asunto

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