Support

Vi hjälper dig med appen, ditt quiz och ditt köp.

Hur kan vi hjälpa till?

Skriv till oss, så svarar vi på din e-post.

Hur går gästerna med?

De skannar koden på tv:n och spelar i appen, eller skriver koden på join.oquiz.app.

Jag har köpt, men inget är upplåst.

Öppna Inställningar i appen och tryck på Återställ köp.

Går det att spela utan nät?

Ja, frågorna ligger i appen. Kontot och gästernas mobiler via join.oquiz.app behöver nät.

Hur tar jag bort mitt konto?

I appen under Inställningar, eller på webben under Inställningar › Konto.

Koden fungerar inte.

Kontrollera att quizet har startat och att du skriver alla sex siffror. Koden gäller bara medan quizet pågår.

Appen hittar inte tv:n.

Mobilen och tv:n ska vara på samma wifi. På Apple TV öppnar du oQuiz-appen, och med AirPlay väljer du tv:n i Kontrollcenter.

Hur byter jag språk?

I appen under Inställningar › Språk. Frågorna följer språket du väljer.

Gäller köpet på alla mina enheter?

Ja, med samma Apple-ID. Tryck på Återställ köp under Inställningar på den nya enheten.

Gäller det företag eller evenemang? Supporten för företag.