Assistance
Nous vous aidons avec l’app, votre quiz et votre achat.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez-nous, et nous vous répondrons par e-mail.
Réponses rapides
Comment les invités rejoignent-ils le quiz ?
Ils scannent le code affiché sur la télé et jouent dans l’app, ou saisissent le code sur join.oquiz.app.
J’ai payé, mais rien n’est débloqué.
Ouvrez Réglages dans l’app et touchez Restaurer les achats.
Peut-on jouer sans réseau ?
Oui, les questions sont dans l’app. Le compte et les téléphones des invités via join.oquiz.app ont besoin d’une connexion.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, sous Réglages, ou sur le web, sous Réglages › Compte.
Le code ne fonctionne pas.
Vérifiez que le quiz a commencé et que vous avez saisi les six chiffres. Le code ne fonctionne que pendant le quiz.
L’app ne trouve pas la télé.
Le téléphone et la télé doivent être sur le même wifi. Sur Apple TV, ouvrez l’app oQuiz, et avec AirPlay, choisissez la télé dans le Centre de contrôle.
Comment changer de langue ?
Dans l’app, sous Réglages › Langue. Les questions suivent la langue choisie.
Mon achat vaut-il sur tous mes appareils ?
Oui, avec le même identifiant Apple. Touchez Restaurer les achats dans Réglages sur le nouvel appareil.
C’est pour une entreprise ou un événement ? Assistance aux entreprises.