Supporto
Ti aiutiamo con l’app, il tuo quiz e il tuo acquisto.
Come possiamo aiutarti?
Scrivici e ti rispondiamo via email.
Risposte rapide
Come entrano gli ospiti?
Inquadrano il codice sulla TV e giocano nell’app, oppure scrivono il codice su join.oquiz.app.
Ho acquistato, ma non si è sbloccato niente.
Apri Impostazioni nell’app e tocca Ripristina acquisti.
Si può giocare senza rete?
Sì, le domande sono nell’app. L’account e i telefoni degli ospiti su join.oquiz.app hanno bisogno della rete.
Come elimino il mio account?
Nell’app in Impostazioni, oppure sul web in Impostazioni › Account.
Il codice non funziona.
Controlla che il quiz sia iniziato e di aver scritto tutte e sei le cifre. Il codice vale solo mentre il quiz è in corso.
L’app non trova la TV.
Il telefono e la TV devono essere sulla stessa rete wifi. Su Apple TV apri l’app oQuiz, e con AirPlay scegli la TV in Centro di Controllo.
Come cambio lingua?
Nell’app in Impostazioni › Lingua. Le domande seguono la lingua che scegli.
L’acquisto vale su tutti i miei dispositivi?
Sì, con lo stesso ID Apple. Sul nuovo dispositivo tocca Ripristina acquisti in Impostazioni.
Riguarda un’azienda o un evento? Supporto per le aziende.