サポート
アプリ、クイズ、ご購入についてお手伝いします。
どのようなご用件ですか？
お問い合わせいただければ、メールでお返事します。
よくあるご質問
ゲストはどうやって参加しますか？
テレビに表示されたコードをスキャンしてアプリで参加するか、join.oquiz.appでコードを入力します。
購入したのに、ロックが解除されません。
アプリの「設定」を開き、「購入を復元」をタップしてください。
ネットがなくても遊べますか？
はい、問題はアプリに入っています。アカウントと、join.oquiz.appでのゲストのスマホ参加にはネット接続が必要です。
アカウントを削除するには？
アプリの「設定」から、またはWebの「設定 › アカウント」から削除できます。
コードが使えません。
クイズが始まっているか、6桁すべてを入力したかをご確認ください。コードはクイズの最中だけ有効です。
アプリがテレビを見つけられません。
スマホとテレビを同じWi-Fiにつないでください。Apple TVではoQuizアプリを開き、AirPlayの場合はコントロールセンターでテレビを選びます。
言語を変えるには？
アプリの「設定 › 言語」で変更できます。問題も選んだ言語で表示されます。
購入はすべてのデバイスで使えますか？
はい、同じApple IDなら使えます。新しいデバイスで「設定」の「購入を復元」をタップしてください。
法人やイベントに関するご用件は、法人向けサポートへ。